Customer relationship management and big data enabled: Personalization & customization of services

The emergence of big data brings a new wave of Customer Relationship Management (CRM)’s strategies in supporting personalization and customization of sales, services and customer services. CRM needs big data for better customers experiences especially personalization and customization of services. B...

Celý popis

Uložené v:

Podrobná bibliografia
Vydané v:	Applied computing & informatics Ročník 15; číslo 2; s. 94 - 101
Hlavní autori:	Anshari, Muhammad, Almunawar, Mohammad Nabil, Lim, Syamimi Ariff, Al-Mudimigh, Abdullah
Médium:	Journal Article
Jazyk:	English
Vydavateľské údaje:	Elsevier B.V 01.07.2019 Emerald Publishing
Predmet:	Big data CRM Data analytics Social networks Web 2.0 Social networks Big data Data analytics Web 2.0 CRM
ISSN:	2210-8327
On-line prístup:	Získať plný text
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

Buďte prvý, kto okomentuje tento záznam!