Customer relationship management and big data enabled: Personalization & customization of services

The emergence of big data brings a new wave of Customer Relationship Management (CRM)’s strategies in supporting personalization and customization of sales, services and customer services. CRM needs big data for better customers experiences especially personalization and customization of services. B...

Celý popis

Podrobná bibliografie

Vydáno v:	Applied computing & informatics Ročník 15; číslo 2; s. 94 - 101
Hlavní autoři:	Anshari, Muhammad, Almunawar, Mohammad Nabil, Lim, Syamimi Ariff, Al-Mudimigh, Abdullah
Médium:	Journal Article
Jazyk:	angličtina
Vydáno:	Elsevier B.V 01.07.2019 Emerald Publishing
Témata:	Big data CRM Data analytics Social networks Web 2.0 Social networks Big data Data analytics Web 2.0 CRM
ISSN:	2210-8327
On-line přístup:	Získat plný text
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!