Talk or Text? The Role of Communication Modalities in the Adoption of a Non-directive, Goal-Attainment Coaching Chatbot

Abstract Despite the proliferation of chatbots (conversational agents) in increasingly varied contexts, user satisfaction with chatbot interactions remains a challenge. We do not yet fully understand chatbot usability and adoption factors or how to customize chatbots based on users' personality...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Interacting with computers Jg. 35; H. 4; S. 511 - 518
Hauptverfasser:	Terblanche, N H D, Wallis, G P, Kidd, M
Format:	Journal Article
Sprache:	Englisch
Veröffentlicht:	Oxford University Press 30.11.2023
Schlagworte:	extraversion communication modality personality chatbots
ISSN:	0953-5438, 1873-7951
Online-Zugang:	Volltext
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