Qr_service plataforma web para la venta de servicios
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| Title: | Qr_service plataforma web para la venta de servicios |
|---|---|
| Authors: | Alvarez Archila, Harold Stiven |
| Contributors: | Valderrama, Oscar Camilo |
| Publisher Information: | Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, Ibagué Ingeniería de Sistemas Ingenierías Ibagué |
| Publication Year: | 2025 |
| Subject Terms: | 000 - Ciencias de la computación, información y obras generales, Plataforma web, Servicios digitales, Contratación en línea, Intermediación laboral, Web platform, Digital services, Online recruitment, Labor intermediation |
| Description: | El presente proyecto tiene como objetivo principal la implementación de una plataforma web para la venta de servicios basada en el modelo de negocio Drop Servicing, incorporando un generador de códigos QR como herramienta para optimizar la experiencia del usuario. En la actualidad, los códigos QR se han convertido en una solución eficaz y accesible para facilitar la comercialización de productos y servicios, permitiendo a los clientes acceder de manera inmediata a información detallada y realizar pagos de forma rápida y segura. El problema que se aborda es la necesidad de simplificar y agilizar el proceso de venta de servicios, haciéndolo más eficiente y confiable tanto para los clientes como para las empresas. A partir de esto, se plantea la hipótesis de que la integración de códigos QR en el proceso de venta puede mejorar significativamente la experiencia de compra y aumentar la eficiencia operativa. El proyecto contempla el diseño, desarrollo e implementación del sistema, así como la realización de pruebas y la evaluación de su efectividad. También se incluyen estrategias de marketing digital y promoción orientadas a posicionar el modelo de Drop Servicing y maximizar su visibilidad en el mercado. ; The main objective of this project is to implement a web-based platform for selling services based on the Drop Servicing business model, incorporating a QR code generator as a tool to optimize the user experience. Currently, QR codes have become an effective and accessible solution for facilitating the marketing of products and services, allowing customers to immediately access detailed information and make payments quickly and securely. The problem addressed is the need to simplify and streamline the service sales process, making it more efficient and reliable for both customers and businesses. Based on this, the hypothesis is that integrating QR codes into the sales process can significantly improve the purchasing experience and increase operational efficiency. The project includes the design, development, and ... |
| Document Type: | bachelor thesis |
| File Description: | 56 p.; application/pdf |
| Language: | Spanish; Castilian |
| Relation: | Ailawadi, K. L., Beauchamp, J. P., Donthu, N., Gauri, D. K., & Shankar, V. (2009). Communication and promotion decisions in retailing: A review and research agenda. Journal of Retailing, 85(1), 42-55.; Buschmann, F., Meunier, R., Rohnert, H., Sommerlad, P., & Stal, M. (1996). Pattern-oriented software architecture, volume 1: A system of patterns. John Wiley & Sons.; Castro, L. (2015). Arquitectura del Software. Coruña, España: Cengage Learning Editores.; Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: strategy, implementation and practice. Pearson UK.; Congreso de la República de Colombia. (1999). Ley 527 de 1999. Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones.; Congreso de la República de Colombia. (2012). Ley Estatutaria 1581 de 2012. Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.; Connolly, T., & Begg, C. (2016). Database systems: A practical approach to design, implementation, and management. Pearson.; Constitución Política de Colombia. (1991). Constitución Política de Colombia.; Duckett, J. (2014). HTML & CSS: design and build websites. John Wiley & Sons.; Dutta, S., Lanvin, B., & Wunsch-Vincent, S. (2019). The Global Innovation Index 2019: Creating Healthy Lives—The Future of Medical Innovation. Cornell University, INSEAD, and the World Intellectual Property Organization.; Fielding, R. T. (2000). Architectural styles and the design of network-based software architectures. Doctoral dissertation, University of California, Irvine.; Firebase Documentation. (2021). Firebase Storage. Recuperado de https://firebase.google.com/docs/storage.; Flanagan, D. (2011). JavaScript: The definitive guide. O'Reilly Media.; García-Murillo, M., & Rojas-Méndez, J. I. (2017). Adoption and use of e-commerce: diffusion of innovation approach. Journal of Business & Industrial Marketing.; Jones, M. (2019). Tecnología y eficiencia en la selección de personal. Journal of Human Resources Technology, A(B), C-D.; Jones, M., Bradley, D., & Sakimura, N. (2015). JSON Web Token (JWT). RFC 7519. Internet Engineering Task Force (IETF).; Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Marketing versions. Pearson educación.; Liu, Y., & Li, H. (2018). The impact of QR codes on consumer behavior: A meta-analysis. Journal of Retailing and Consumer Services, 45, 369-377.; Oaks, S. (2017). Web app security: code, cookies, and customers. O'Reilly Media.; Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). (2020). Perspectivas del comercio electrónico. OECD Publishing.; OWASP. (2023). OWASP Top 10. Recuperado de https://owasp.org/www-project-top-ten/.; Patton, M. Q. (2014). Qualitative research & evaluation methods: Integrating theory and practice. Sage publications.; Pérez-Montoro, M. (2021). Digitalización del comercio minorista: oportunidades y desafíos. Cuadernos de Gestión, 21(1), 1-17.; Porter, M. E. (2008). The five competitive forces that shape strategy. Harvard business review, 86(1), 78-93.; Qrcode.js Documentation. (2022). qrcode.js. Recuperado de https://davidshimjs.github.io/qrcodejs/.; Rescorla, E. (2000). HTTPS over TLS. RFC 2818. Internet Engineering Task Force (IETF).; Richardson, C. (2020). Microservices patterns: with examples in Java. Manning Publications.; Riquelme, H. E. (2001). Do retail customers perceive a difference between on-line and off-line service quality?. Journal of retailing and consumer services, 8(4), 233-240.; Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations. Simon and schuster.; Schwaber, K., & Sutherland, J. (2020). The scrum guide. Scrum.Org.; Shneiderman, B., Plaisant, C., Cohen, M., & Jacobs, S. (2016). Designing the user interface: strategies for effective human-computer interaction. Pearson.; Smith, P. (2018). Gestión de información profesional en plataformas digitales. Digital Workplace Journal, E(F), G-H.; Verhoef, P. C., Kannan, P. K., & Inman, J. J. (2015). From multi-channel retailing to omni-channel retailing: Introduction to the special issue on multi-channel retailing. Journal of Retailing, 91(2), 174-181.; Witten, I. H., Frank, E., Hall, M. A., & Pal, C. J. (2016). Data mining: practical machine learning tools and techniques. Morgan Kaufmann.; Alvarez Archila, H. S. (2025). QR_Service: Plataforma web para la venta de servicios [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://hdl.handle.net/20.500.12494/59577; https://hdl.handle.net/20.500.12494/59577 |
| Availability: | https://hdl.handle.net/20.500.12494/59577 |
| Rights: | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ ; info:eu-repo/semantics/openAccess ; Attribution 4.0 International ; http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| Accession Number: | edsbas.78CA775E |
| Database: | BASE |
Nájsť tento článok vo Web of Science | Abstract: | El presente proyecto tiene como objetivo principal la implementación de una plataforma web para la venta de servicios basada en el modelo de negocio Drop Servicing, incorporando un generador de códigos QR como herramienta para optimizar la experiencia del usuario. En la actualidad, los códigos QR se han convertido en una solución eficaz y accesible para facilitar la comercialización de productos y servicios, permitiendo a los clientes acceder de manera inmediata a información detallada y realizar pagos de forma rápida y segura. El problema que se aborda es la necesidad de simplificar y agilizar el proceso de venta de servicios, haciéndolo más eficiente y confiable tanto para los clientes como para las empresas. A partir de esto, se plantea la hipótesis de que la integración de códigos QR en el proceso de venta puede mejorar significativamente la experiencia de compra y aumentar la eficiencia operativa. El proyecto contempla el diseño, desarrollo e implementación del sistema, así como la realización de pruebas y la evaluación de su efectividad. También se incluyen estrategias de marketing digital y promoción orientadas a posicionar el modelo de Drop Servicing y maximizar su visibilidad en el mercado. ; The main objective of this project is to implement a web-based platform for selling services based on the Drop Servicing business model, incorporating a QR code generator as a tool to optimize the user experience. Currently, QR codes have become an effective and accessible solution for facilitating the marketing of products and services, allowing customers to immediately access detailed information and make payments quickly and securely. The problem addressed is the need to simplify and streamline the service sales process, making it more efficient and reliable for both customers and businesses. Based on this, the hypothesis is that integrating QR codes into the sales process can significantly improve the purchasing experience and increase operational efficiency. The project includes the design, development, and ... |
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