КРОС-КУЛЬТУРНІ КОМУНІКАЦІЇ В ТУРИСТИЧНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ: ПРОБЛЕМИ ТА ШЛЯХИ ВИРІШЕННЯ

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Titel: КРОС-КУЛЬТУРНІ КОМУНІКАЦІЇ В ТУРИСТИЧНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ: ПРОБЛЕМИ ТА ШЛЯХИ ВИРІШЕННЯ
Quelle: Економіка та суспільство, Iss 57 (2023)
Verlagsinformationen: Publishing House Helvetica (Publications), 2023.
Publikationsjahr: 2023
Schlagwörter: культура, крос-культурна комунікація, Economics as a science, HF5001-6182, культурні відмінності, туристична діяльність, Business, ефективність комунікацій, HB71-74, комунікації
Beschreibung: В статті розглянуто поняття «культура», «комунікація» та «крос-культурна комунікація» в контексті туристичної діяльності. Обґрунтовано важливість крос-культурного виду комунікації для забезпечення якісного обслуговування та задоволення потреб різних культурних груп туристів. Розкрито основні функції крос-культурних комунікацій у туристичній діяльності, визначено проблеми ефективності крос-культурних комунікацій пов’язані з мовними бар’єрами та культурними розходженнями, стереотипами та недостатньою підготовкою персоналу. Запропоновано шляхи вдосконалення крос-культурних комунікацій в туристичній діяльності, які покращать якість послуг гостинності та рівень задоволеності туристів, що позитивно вплине на розвиток вітчизняного туризму в цілому.
Publikationsart: Article
ISSN: 2524-0072
DOI: 10.32782/2524-0072/2023-57-60
Zugangs-URL: https://doaj.org/article/78a677875e1747bdb74670ad1c0de354
Rights: CC BY
Dokumentencode: edsair.doi.dedup.....2c1fe03907cefd3ed6821bf95643fc91
Datenbank: OpenAIRE
Beschreibung
Abstract:В статті розглянуто поняття «культура», «комунікація» та «крос-культурна комунікація» в контексті туристичної діяльності. Обґрунтовано важливість крос-культурного виду комунікації для забезпечення якісного обслуговування та задоволення потреб різних культурних груп туристів. Розкрито основні функції крос-культурних комунікацій у туристичній діяльності, визначено проблеми ефективності крос-культурних комунікацій пов’язані з мовними бар’єрами та культурними розходженнями, стереотипами та недостатньою підготовкою персоналу. Запропоновано шляхи вдосконалення крос-культурних комунікацій в туристичній діяльності, які покращать якість послуг гостинності та рівень задоволеності туристів, що позитивно вплине на розвиток вітчизняного туризму в цілому.
ISSN:25240072
DOI:10.32782/2524-0072/2023-57-60