Digitales Besuchermanagement in Destinationen Von der Bedarfsermittlung bis zur Implementierung

Dieses Open-Access-Essential erläutert die Entwicklung eines digitalen Besuchermanagementsystems für Destinationen von der Bedarfsermittlung bis zur Implementierung und Ausspielung. Zunächst müssen der Bedarf an Entlastungsmaßnahmen ermittelt und Ziele für das Besuchermanagement festgelegt werden. D...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: Naschert, Lisa, Horster, Eric, Reif, Julian
Format: E-Book Verlag
Sprache:Deutsch
Veröffentlicht: Wiesbaden Springer Nature 2025
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Springer Fachmedien Wiesbaden
Ausgabe:1
Schriftenreihe:essentials
Schlagworte:
Crowding
Destinationen
Digitale Besucherlenkung
Digitales Besuchermanagement in Destinationen
Economics, Finance, Business and Management
Hospitality and service industries
Hospitality, sports, leisure and tourism industries
Industry and industrial studies
KI-basierter Recommender
Leitfaden Besucherinnenmanagement
Management
nachhaltige Tourismusentwicklung
Over-Tourism
Tourism
Tourismus
ISBN:9783658462185, 3658462183, 9783658462192, 3658462191
Online-Zugang:Volltext
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Beschreibung
Zusammenfassung:Dieses Open-Access-Essential erläutert die Entwicklung eines digitalen Besuchermanagementsystems für Destinationen von der Bedarfsermittlung bis zur Implementierung und Ausspielung. Zunächst müssen der Bedarf an Entlastungsmaßnahmen ermittelt und Ziele für das Besuchermanagement festgelegt werden. Daten aus diversen Quellen werden verarbeitet, gespeichert und an Gäste und Tourismusmanagementorganisationen weitergegeben. Im Anschluss wird ein Recommender entwickelt: ein Empfehlungssystem für Gäste, das auf KI basiert. Es werden Auslastungs- und Frequenzdaten modelliert und prognostiziert. Gewonnene Informationen über Auslastung und mögliche Alternativen werden der Öffentlichkeit auf verschiedenen (digitalen) Kanälen zur Verfügung gestellt. Zusammenfassungen der wichtigsten Erkenntnisse sowie eine Schritt-für-Schritt-Vorgehensbeschreibung runden das Essential ab.
ISBN:9783658462185
3658462183
9783658462192
3658462191
DOI:10.1007/978-3-658-46219-2