APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Freemantle, D., & Rezek, J. (1996). Bezkonkurenční služby zákazníkům. Test kvality (1. vyd.). Management Press.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Freemantle, David, und J. Rezek. Bezkonkurenční Služby Zákazníkům. Test Kvality. 1. vyd. Praha: Management Press, 1996.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Freemantle, David, und J. Rezek. Bezkonkurenční Služby Zákazníkům. Test Kvality. 1. vyd. Management Press, 1996.