(2009). Service Orientation: Winning Strategies and Best Practices. Cambridge University Press.
Citace podle Chicago (17th ed.)Service Orientation: Winning Strategies and Best Practices. [B.m.]: Cambridge University Press, 2009.
Citace podle MLA (9th ed.)Service Orientation: Winning Strategies and Best Practices. Cambridge University Press, 2009.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..