Managing service demand : a practical guide to help revenue bodies better meet taxpayer's service expectations /

Manažérstvo kvality vo vzdelávacích inštitúciách /
Autor: Čollák, Mikuláš, a další
Vydáno: (2007)

Cestovný ruch pre obchodné akadémie /
Autor: Gúčik, Marian
Vydáno: (2008)

OECD rural policy reviews : strategies to improve rural service delivery /
Autor: Bryce, Betty-Ann
Vydáno: (2010)

Novelizovaný Zákon o sociálnych službách v úplnom znení s aktualizovanou dôvodovou správou : zákon č. 448/2008 Z. z. z 30. októbra 2008 o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 zb. o živnostenskom podnikaní (Živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení zákona č. 317/2010, nálezu Ústavného súdu Slovenskej republiky č. 332/2010 a zákona č. 551/2010 Z. z
Vydáno: (2011)

Increasing taxpayers' use of self-service channels /
Vydáno: (2014)

Journal of Service Theory and Practice

Manažment inovácií v službách : teória a prax v inovačných procesoch /
Autor: Rostášová, Mária
Vydáno: (2010)

Rozvoj kongresového cestovného ruchu pre zvýšenie vývozu služieb /
Autor: Novacká, Ľudmila
Vydáno: (1999)

ITIL service transition /
Autor: Rance, Stuart
Vydáno: (2014)

ITIL service strategy /
Autor: Cannon, David 1962-
Vydáno: (2014)

ITIL service operation /
Autor: Steinberg, Randy
Vydáno: (2014)

ITIL service design /
Autor: Hunnebeck, Lou
Vydáno: (2014)

The service focus. Developing winning game plans for service companies /
Autor: Shaw, John Clark
Vydáno: (1990)

Facility management 2008 : zborník prednášok zo 6. konferencie so zahraničnou účasťou, Bratislava, Slovensko, september 2008 /
Vydáno: (2008)

Integrating social services for vulnerable groups : bridging sectors for better service delivery /
Vydáno: (2015)

Responsive government. Service quality. Initiatives : symposium, 7 - 8 November, 1994 /
Autor: Shand, David
Vydáno: (1996)

Service Contracts /
Autor: Barendrecht, Maurits, a další
Vydáno: (2009)

ITIL continual service improvement /
Autor: Lloyd, Vernon
Vydáno: (2014)

Introduction to the ITIL service lifecycle /
Autor: Orr, Anthony
Vydáno: (2014)

The planning of library and documentation services /
Autor: Penna, C. V.
Vydáno: (1970)

Premeny spotrebiteľského správania : Zborník z medzinár. ved. konf, 9. 1. 2003 /
Autor: Labská, Helena
Vydáno: (2003)

La réforme de la réglementation au Danemark /
Autor: Stein, Jennifer
Vydáno: (2002)

Eurostat-OECD methodological guide for developing producer price indices for services /
Vydáno: (2014)

Innovation in services Issues at stake and trends: 2004 final report /
Vydáno: (2006)

Competitive tendering of rail services /
Autor: Nash, Chris
Vydáno: (2007)

ITIL 2011 /
Autor: Bucksteeg, Martin
Vydáno: (2012)

Consumers' opinions on services of general interest : summary of the report
Vydáno: (2005)

Optimalizácia prevádzkových nákladov stavebných objektov metódou facility managementu formou outsourcingu /
Autor: Somorová, Viera 1948-
Vydáno: (2009)

Challenge to the Education and Lifelong Learning Services
Vydáno: (2000)

Ekonomika územnej verejnej správy. Vybrané kapitoly /
Autor: Buček, Milan 1939-
Vydáno: (1999)

Trhové služby v modernej ekonomike /
Autor: Michalová, Valéria
Vydáno: (1998)

Spoločné stanovisko Rady k prijatiu smernice Európskeho parlamentu týkajúcu sa uznania odborných kvalifikácií : KOM(2004)853 v konečnom znení
Vydáno: (2005)

Mikroekonomie /
Autor: Fuchs, Kamil
Vydáno: (2001)

Innovation in the Service Sector : Part of the Project Innovation Policy in a Knowledge-Based Economy
Vydáno: (1999)

Marketing služieb /
Autor: Cibáková, Viera 1943-, a další
Vydáno: (2008)

Rozvoj služeb pro obyvatelstvo v nové soustavě řízení /
Autor: Kerner, Antonín 1930-
Vydáno: (1966)