Managing Service Quality

ITIL service transition /
von: Rance, Stuart
Veröffentlicht: (2014)

ITIL service strategy /
von: Cannon, David 1962-
Veröffentlicht: (2014)

ITIL service operation /
von: Steinberg, Randy
Veröffentlicht: (2014)

ITIL service design /
von: Hunnebeck, Lou
Veröffentlicht: (2014)

ITIL continual service improvement /
von: Lloyd, Vernon
Veröffentlicht: (2014)

Introduction to the ITIL service lifecycle /
von: Orr, Anthony
Veröffentlicht: (2014)

Managing service demand : a practical guide to help revenue bodies better meet taxpayer's service expectations /
Veröffentlicht: (2013)

Facility management 2008 : zborník prednášok zo 6. konferencie so zahraničnou účasťou, Bratislava, Slovensko, september 2008 /
Veröffentlicht: (2008)

Trhové služby v modernej ekonomike /
von: Michalová, Valéria
Veröffentlicht: (1998)

Journal of Service Theory and Practice

The planning of library and documentation services /
von: Penna, C. V.
Veröffentlicht: (1970)

Adaptive security management architecture /
von: Tiller, James S.
Veröffentlicht: (2011)

Quality management of services /
Veröffentlicht: (2006)

Journal of Facilities Management

Contracting out government functions and services : emerging lessons from post-conflict and fragile situations /
von: Abramson, Wendy
Veröffentlicht: (2009)

Competitive tendering of rail services /
von: Nash, Chris
Veröffentlicht: (2007)

Quality Technology & Quantitative Management

Consumers' opinions on services of general interest : summary of the report
Veröffentlicht: (2005)

Management of Environmental Quality: An International Journal

International Journal of Managing Projects in Business

Challenge to the Education and Lifelong Learning Services
Veröffentlicht: (2000)

The state of the public service /
von: Pilichowski, Elsa, et al.
Veröffentlicht: (2008)

Quality management and assurance in construction company /
von: Gašparík, Jozef, et al.
Veröffentlicht: (2009)

Quality management system of universities and the quality of education /
von: Tamášová, Viola, et al.
Veröffentlicht: (2012)

Together for better public services : partnering with citizens and civil society /
Veröffentlicht: (2011)

Recent advances in broadband integrated network operations and services management /
Veröffentlicht: (2011)

ITIL 2011 /
von: Bucksteeg, Martin
Veröffentlicht: (2012)

International journal of quality & reliability management

Innovation in the Service Sector : Part of the Project Innovation Policy in a Knowledge-Based Economy
Veröffentlicht: (1999)

Quality management and assurance in company /
von: Gašparík, Jozef, 1957-
Veröffentlicht: (2010)

International Journal of Service Industry Management

Základy zdravotníckeho manažmentu : vysokoškolská učebnica /
von: Jakušová, Viera
Veröffentlicht: (2010)

Optimalizácia prevádzkových nákladov stavebných objektov metódou facility managementu formou outsourcingu /
von: Somorová, Viera 1948-
Veröffentlicht: (2009)

Nástroje a metódy manažérstva kvality : návody na cvičenia z predmetu manažment kvality /
von: Konečný, Vladimír
Veröffentlicht: (2012)

Innovation in services Issues at stake and trends: 2004 final report /
Veröffentlicht: (2006)

Citizens Signpost Service 2008 : report on the functioning and development of the Citizens Signpost Service
Veröffentlicht: (2009)