Together for better public services : partnering with citizens and civil society /

Top of The Web Survey on Quality and Usage of Public e-Services(November 2003)
Veröffentlicht: (2003)

Web-based Survey on Electronic Public Services (Results of the Second Measurement: April 2002) : Summary Report
Veröffentlicht: (2002)

Journal of Service Management

Managing Service Quality

Benchmarking civil service reform in Kazakhstan /
Veröffentlicht: (2018)

The call for innovative and open government : an overview of country initiatives /
von: Kavanagh, Justin, et al.
Veröffentlicht: (2011)

The innovation system of the public service of Brazil : an exploration of its past, present and future journey/
Veröffentlicht: (2019)

Decentralisation and poverty in developing countries : exploring the impact /
von: Jütting, Johannes
Veröffentlicht: (2004)

Government at a glance /
Veröffentlicht: (2011)

Value for money in government : the Netherlands 2010 /
Veröffentlicht: (2011)

Journal of Service Theory and Practice

Kvalita interných a externých služieb : zborník vybraných príspevkov konferencie SSK, Žilina, Slovensko, 25. február 1998 /
Veröffentlicht: (1998)

Finland : working together to sustain success /
von: Arnold, Lisa
Veröffentlicht: (2010)

The American review of public administration

Evaluation of the performance of network industries providing services of general interest. 2004 report.
Veröffentlicht: (2004)

Slovak journal of public policy and public administration
Veröffentlicht: (2014)

Integrating social services for vulnerable groups : bridging sectors for better service delivery /
Veröffentlicht: (2015)

Public policy and administration

OECD public governance reviews : Estonia and Finland ; fostering strategic capacity across governments and digital services across borders /
Veröffentlicht: (2015)

The state of the public service /
von: Pilichowski, Elsa, et al.
Veröffentlicht: (2008)

Innovation skills and leadership in Brazil ́s public sector : towardes a senior cicil service system/
Veröffentlicht: (2019)

Internal auddit manual for the Greek public administration /
Veröffentlicht: (2019)

Public administration: reflection, relevance and Readiness /
Veröffentlicht: (2018)

Strengthening participation in public expenditure management. Policy recommendations for key stakeholders /
von: Heimans, Jeremy
Veröffentlicht: (2002)

Better regulation in Europe : Italy 2012 /
Veröffentlicht: (2012)

Better regulation in Europe : Greece 2012 /
Veröffentlicht: (2012)

Veřejná správa /
von: Pomahač, Richard 1953-
Veröffentlicht: (2013)

Access and cost of education and health services : preparing regions for demographic change /
Veröffentlicht: (2021)

Hungary : public administration and public service development strategy, 2014 - 2020 /
Veröffentlicht: (2017)

ITIL service transition /
von: Rance, Stuart
Veröffentlicht: (2014)

ITIL service strategy /
von: Cannon, David 1962-
Veröffentlicht: (2014)

ITIL service operation /
von: Steinberg, Randy
Veröffentlicht: (2014)

ITIL service design /
von: Hunnebeck, Lou
Veröffentlicht: (2014)

OECD public governance reviews : Kazakhstan : review of central administration /
Veröffentlicht: (2014)

Teaching public administration

Managing public investments at municipal level : manual for local officials
Veröffentlicht: (2012)