In EDS ansehen

Направления, преимущества и особенности автоматизации бизнес-процессов работы колл-центра

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Titel: Направления, преимущества и особенности автоматизации бизнес-процессов работы колл-центра
Verlagsinformationen: БГТУ, 2024.
Publikationsjahr: 2024
Schlagwörter: автоматизация бизнес-процессов, колл-центры, бизнес-процессы, автоматизация работы колл-центра
Beschreibung: Автоматизация работы колл-центра предполагает внедрение автоматической системы, которая позволяет справиться с большим потоком звонков, снабжает необходимыми инструментами для снижения нагрузки на операторов, дает возможность быстро и качественно обслуживать клиентов, управлять клиентской базой. Такая система позволяет извлечь максимальную эффективность данной структуры компании.
Publikationsart: Article
Dateibeschreibung: application/pdf
Sprache: Russian
Zugangs-URL: https://elib.belstu.by/handle/123456789/63269
Dokumentencode: edsair.od......3992..1dca9dd9985b8b7654e8373c9275949d
Datenbank: OpenAIRE
Beschreibung
Abstract:Автоматизация работы колл-центра предполагает внедрение автоматической системы, которая позволяет справиться с большим потоком звонков, снабжает необходимыми инструментами для снижения нагрузки на операторов, дает возможность быстро и качественно обслуживать клиентов, управлять клиентской базой. Такая система позволяет извлечь максимальную эффективность данной структуры компании.