Индивидуально-психологические особенности саморегуляции деятельности операторов call-центра

Uložené v:
Podrobná bibliografia
Názov: Индивидуально-психологические особенности саморегуляции деятельности операторов call-центра
Informácie o vydavateľovi: Тверской государственный университет, 2014.
Rok vydania: 2014
Predmety: 159.947 Волевые процессы. Воля
Popis: Представлены результаты исследования индивидуально-психологических особенностей (темперамента, мотивации, эмоционально-волевой сферы, ценностных ориентаций) саморегуляции деятельности операторов call-центра. Подтверждается представление о практической значимости саморегуляции деятельности, доказана взаимосвязь успешной деятельности и индивидуально-психологических особенностей операторов call-центра
Druh dokumentu: Article
Popis súboru: application/pdf
Jazyk: Russian
Prístupová URL adresa: https://openrepository.ru/article?id=435050
Prístupové číslo: edsair.httpsopenrep..d10d11799395bf5991b0d8f4801310d3
Databáza: OpenAIRE
Popis
Abstrakt:Представлены результаты исследования индивидуально-психологических особенностей (темперамента, мотивации, эмоционально-волевой сферы, ценностных ориентаций) саморегуляции деятельности операторов call-центра. Подтверждается представление о практической значимости саморегуляции деятельности, доказана взаимосвязь успешной деятельности и индивидуально-психологических особенностей операторов call-центра