Индивидуально-психологические особенности саморегуляции деятельности операторов call-центра

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Titel: Индивидуально-психологические особенности саморегуляции деятельности операторов call-центра
Verlagsinformationen: Тверской государственный университет, 2014.
Publikationsjahr: 2014
Schlagwörter: 159.947 Волевые процессы. Воля
Beschreibung: Представлены результаты исследования индивидуально-психологических особенностей (темперамента, мотивации, эмоционально-волевой сферы, ценностных ориентаций) саморегуляции деятельности операторов call-центра. Подтверждается представление о практической значимости саморегуляции деятельности, доказана взаимосвязь успешной деятельности и индивидуально-психологических особенностей операторов call-центра
Publikationsart: Article
Dateibeschreibung: application/pdf
Sprache: Russian
Zugangs-URL: https://openrepository.ru/article?id=435050
Dokumentencode: edsair.httpsopenrep..d10d11799395bf5991b0d8f4801310d3
Datenbank: OpenAIRE
Beschreibung
Abstract:Представлены результаты исследования индивидуально-психологических особенностей (темперамента, мотивации, эмоционально-волевой сферы, ценностных ориентаций) саморегуляции деятельности операторов call-центра. Подтверждается представление о практической значимости саморегуляции деятельности, доказана взаимосвязь успешной деятельности и индивидуально-психологических особенностей операторов call-центра