ИССЛЕДОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТОВАРАМИ МЕБЕЛЬНОГО РЫНКА (на примере ИП Шер Н.З., г. Владивосток)
Uložené v:
| Názov: | ИССЛЕДОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТОВАРАМИ МЕБЕЛЬНОГО РЫНКА (на примере ИП Шер Н.З., г. Владивосток) |
|---|---|
| Informácie o vydavateľovi: | Практический маркетинг, 2025. |
| Rok vydania: | 2025 |
| Predmety: | purchase cycle, цикл покупки, метод CSI, customer satisfaction, consumer behaviour, marketing tools, маркетинговые инструменты, furniture market, поведение потребителей, CSI method, customer service, удовлетворенность потребителей, клиентский сервис, мебельный рынок |
| Popis: | The relevance of the research topic is determined by the high level of competition in the regional market and changing preferences of consumers, which makes it necessary to understand the factors that influence the choice of goods and services. In conditions of dynamically developing furniture market, where competitiveness is determined not only by price parameters, but also by quality, design, environmental friendliness of materials and level of service, customer satisfaction becomes a key factor of success and development of the enterprise. Characteristic features of the furniture industry, such as a long life cycle of goods, a high degree of customer involvement in the selection process and the importance of the emotional aspect of the purchase, emphasise the need to study customer satisfaction and its analysis by enterprises. This paper presents a study of consumer satisfaction in the furniture market on the example of the enterprise IE Sher N.Z. in Vladivostok, Primorsky Krai. Актуальность темы исследования обуславливается высоким уровнем конкуренции на региональном рынке и изменяющимися предпочтениями потребителей, что делает необходимым понимание факторов, оказывающих влияние на выбор товаров и услуг. В условиях динамично развивающегося мебельного рынка, где конкурентоспособность определяется не только ценовыми параметрами, но также качеством, дизайном, экологичностью материалов и уровнем сервиса, удовлетворенность потребителей становится ключевым фактором успеха и развития предприятия. Характерные особенности мебельной отрасли, такие как длительный жизненный цикл товаров, высокая степень вовлеченности клиентов в процесс выбора и значимость эмоционального аспекта покупки, подчеркивают необходимость изучения потребительской удовлетворенности и ее анализа предприятиями. В рамках настоящей работы представлено исследование удовлетворенности потребителей мебельного рынка на примере предприятия ИП Шер Н.З. во Владивостоке Приморского края. |
| Druh dokumentu: | Research |
| DOI: | 10.24412/2071-3762-2025-4334-16-23 |
| Rights: | CC BY |
| Prístupové číslo: | edsair.doi...........f3ef782f4c9447fa88c511ad0ed8c08d |
| Databáza: | OpenAIRE |
Nájsť tento článok vo Web of Science | Abstrakt: | The relevance of the research topic is determined by the high level of competition in the regional market and changing preferences of consumers, which makes it necessary to understand the factors that influence the choice of goods and services. In conditions of dynamically developing furniture market, where competitiveness is determined not only by price parameters, but also by quality, design, environmental friendliness of materials and level of service, customer satisfaction becomes a key factor of success and development of the enterprise. Characteristic features of the furniture industry, such as a long life cycle of goods, a high degree of customer involvement in the selection process and the importance of the emotional aspect of the purchase, emphasise the need to study customer satisfaction and its analysis by enterprises. This paper presents a study of consumer satisfaction in the furniture market on the example of the enterprise IE Sher N.Z. in Vladivostok, Primorsky Krai.<br />Актуальность темы исследования обуславливается высоким уровнем конкуренции на региональном рынке и изменяющимися предпочтениями потребителей, что делает необходимым понимание факторов, оказывающих влияние на выбор товаров и услуг. В условиях динамично развивающегося мебельного рынка, где конкурентоспособность определяется не только ценовыми параметрами, но также качеством, дизайном, экологичностью материалов и уровнем сервиса, удовлетворенность потребителей становится ключевым фактором успеха и развития предприятия. Характерные особенности мебельной отрасли, такие как длительный жизненный цикл товаров, высокая степень вовлеченности клиентов в процесс выбора и значимость эмоционального аспекта покупки, подчеркивают необходимость изучения потребительской удовлетворенности и ее анализа предприятиями. В рамках настоящей работы представлено исследование удовлетворенности потребителей мебельного рынка на примере предприятия ИП Шер Н.З. во Владивостоке Приморского края. |
|---|---|
| DOI: | 10.24412/2071-3762-2025-4334-16-23 |