ВПЛИВ ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНИХ СИСТЕМ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО ТА ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ
Uloženo v:
| Název: | ВПЛИВ ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНИХ СИСТЕМ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО ТА ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ |
|---|---|
| Informace o vydavateli: | Zenodo, 2025. |
| Rok vydání: | 2025 |
| Témata: | інформаційно-аналітичні системи, цифрова трансформація, готельно-ресторанний бізнес, туристичний сектор, CRM, ERP, BI, штучний інтелект, Tourism 5.0, економетрична модель, Big Data, управління ефективністю, методи дослідження |
| Popis: | Стаття присвячена дослідженню впливу інформаційно-аналітичних систем (IAS) на ефективність управління підприємствами готельно-ресторанного та туристичного бізнесу України в умовах сучасних викликів, спричинених пандемією COVID-19 та воєнним станом. Визначено, що більшість українських підприємств галузі функціонують без повноцінних інтегрованих цифрових рішень, що обмежує їх стратегічний розвиток та конкурентоспроможність на міжнародному ринку. Методологія дослідження базується на комплексному використанні системного аналізу, методу порівняльних досліджень, економіко-статистичних методів, включно з регресійним аналізом для побудови економетричної моделі залежності між інвестиціями у цифрові технології та зростанням доходів підприємств. Використано метод контент-аналізу наукових публікацій і звітів міжнародних консалтингових компаній (Deloitte, OECD), а також метод кейс-стаді на прикладі українських готельних мереж та міжнародних операторів (Marriott, Hilton, AccorHotels). На основі аналізу реальних статистичних даних та прикладів із практики українських і зарубіжних компаній розкрито динаміку цифровізації туристичного бізнесу, окреслено етапи впровадження IAS (CRM, ERP, BI, AI) та доведено їх вплив на підвищення доходів, оптимізацію витрат і покращення клієнтського досвіду. Побудовано розширену матрицю сфер управління та інструментів IAS із порівнянням українських і міжнародних показників ефективності. Запропоновано економетричну модель, яка відображає залежність між інвестиціями у цифрові технології та фінансовими результатами підприємств, а також окреслено науковий потенціал розвитку концепції Tourism 5.0, що передбачає максимальну інтеграцію інтелектуальних систем, Big Data та штучного інтелекту у галузі гостинності. Результати дослідження мають практичне значення для власників і менеджерів туристичних підприємств при плануванні цифрових трансформацій, а також для науковців, які займаються розробкою моделей цифрової зрілості та стратегіями інноваційного розвитку туристичного сектору України. |
| Druh dokumentu: | Article |
| DOI: | 10.5281/zenodo.16778527 |
| Rights: | CC BY |
| Přístupové číslo: | edsair.doi...........b61be113e3a8cd9631e71e75272e5a3d |
| Databáze: | OpenAIRE |
Nájsť tento článok vo Web of Science | Abstrakt: | Стаття присвячена дослідженню впливу інформаційно-аналітичних систем (IAS) на ефективність управління підприємствами готельно-ресторанного та туристичного бізнесу України в умовах сучасних викликів, спричинених пандемією COVID-19 та воєнним станом. Визначено, що більшість українських підприємств галузі функціонують без повноцінних інтегрованих цифрових рішень, що обмежує їх стратегічний розвиток та конкурентоспроможність на міжнародному ринку. Методологія дослідження базується на комплексному використанні системного аналізу, методу порівняльних досліджень, економіко-статистичних методів, включно з регресійним аналізом для побудови економетричної моделі залежності між інвестиціями у цифрові технології та зростанням доходів підприємств. Використано метод контент-аналізу наукових публікацій і звітів міжнародних консалтингових компаній (Deloitte, OECD), а також метод кейс-стаді на прикладі українських готельних мереж та міжнародних операторів (Marriott, Hilton, AccorHotels). На основі аналізу реальних статистичних даних та прикладів із практики українських і зарубіжних компаній розкрито динаміку цифровізації туристичного бізнесу, окреслено етапи впровадження IAS (CRM, ERP, BI, AI) та доведено їх вплив на підвищення доходів, оптимізацію витрат і покращення клієнтського досвіду. Побудовано розширену матрицю сфер управління та інструментів IAS із порівнянням українських і міжнародних показників ефективності. Запропоновано економетричну модель, яка відображає залежність між інвестиціями у цифрові технології та фінансовими результатами підприємств, а також окреслено науковий потенціал розвитку концепції Tourism 5.0, що передбачає максимальну інтеграцію інтелектуальних систем, Big Data та штучного інтелекту у галузі гостинності. Результати дослідження мають практичне значення для власників і менеджерів туристичних підприємств при плануванні цифрових трансформацій, а також для науковців, які займаються розробкою моделей цифрової зрілості та стратегіями інноваційного розвитку туристичного сектору України. |
|---|---|
| DOI: | 10.5281/zenodo.16778527 |