СТРАТЕГИИ КОНФЛИКТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ГРУППАХ: ТЕОРЕТИКО-ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
Gespeichert in:
| Titel: | СТРАТЕГИИ КОНФЛИКТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ГРУППАХ: ТЕОРЕТИКО-ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ |
|---|---|
| Verlagsinformationen: | Гуманизация образования, 2025. |
| Publikationsjahr: | 2025 |
| Schlagwörter: | стратегии конфликтного взаимодействия, conflict, level of cohesion, стратегии конфликтного поведения, conflict behavior, professional group, strategies of conflict behavior, конфликт, конфликтное поведение, conflict interaction, strategies of conflict interaction, конфликтное взаимодействие, профессиональная группа, уровень сплоченности |
| Beschreibung: | Introduction: The article presents the results of a theoretical and empirical study of the conflict interaction strategy of employees in professional groups. The article discusses the theoretical provisions on professional groups, as well as on conflict behavior and strategies of behavior in conflicts. The empirical study was aimed at identifying the features of the conflict behavior strategy in professional groups with different levels of cohesion. The relevance of studying conflict interaction strategies in a professional group is primarily due to the modern approach to the implementation and organization of labor and professional activities, which prioritizes maintaining a balance between the economic interests of the organization and the psychological well-being of its employees. In the current stage, it is relevant to study conflict interaction strategies in the context of group cohesion. Since group cohesion is an indicator of strength, the sustainability and coherence of the team’s work, which is important to take into account when determining methods of influencing a professional group in order to increase cohesion and build constructive conflict management. The purpose of the study: to study strategies of conflict behavior in connection with the cohesion of employees of neuro-rehabilitation centers. The object of the research is the peculiarities of the external (behavioral) and internal (mental) reactions of the organization’s employees to conflict (crisis) situations. The subject of the research is the peculiarities of conflict behavior of the personnel of an organization with different levels of cohesion. Research results: The study sample was formed purposefully, three professional groups were selected, the employees of which in the assessments determined the level of cohesion of the team with a high, medium and low Sishor index. Each group is made up of 15 people. In these groups, a measurement of conflict behavior strategies was made, the leading strategies were determined. According to the results of the survey on the Thomas method in group 1, with a high level of cohesion, the prevailing strategies of conflict behavior are confrontation and adaptation, while compromise and avoidance are used quite rarely. Cooperation, as a strategy for behavior in this group, is used very often. The 2nd group has an average cohesion according to the Sishor index this group in conflict resolution most often uses such strategies: cooperation, compromise, avoidance. The medium-expressed strategy is adaptation. The least applicable strategy for conflict resolution is confrontation. For the respondents of the 3rd group, the characteristic style of behavior during a conflict is confrontation and avoidance, this is expressed in the desire to achieve satisfaction of their own interests at the expense of the interests of others, as well as in the lack of desire for cooperation and achievement of goals. Discussion and conclusion: In a number of conflicts, the possible style of behavior of groups of employees with a low index of group cohesion may be adaptation and cooperation, the participants of the conflict in such cases can come to an agreement and find an alternative by «sacrificing» their own interests for the sake of the other. Less often, the test groups with a low Sishor index solve conflicts through compromise, when an agreement between the participants of the conflict is reached through mutual concessions. Professional groups of employees with a low level of cohesion have the opportunity to reach a higher level of cohesion by changing their conflict management strategy. This requires developing characteristics such as cooperation and compromise, learning to unite, make concessions, and negotiate to resolve conflicts. Введение. В статье представлены результаты теоретико-эмпирического исследования стратегии конфликтного взаимодействия сотрудников в профессиональных группах. В статье рассмотрены теоретические положения о профессиональных группах, а также о конфликтном поведении и стратегиях поведения в конфликтах. Эмпирическое исследование заключалось в выявлении особенностей стратегии конфликтного поведения в профессиональных группах с различным уровнем сплоченности. Актуальность исследования стратегий конфликтного взаимодействия в профессиональной группе обусловлено прежде всего современным подходом в рамках осуществления и организации трудовой и профессиональной деятельности с приоритетностью сохранения баланса между экономическими интересами организации и психологическим благополучием сотрудников организации. Стратегии конфликтного взаимодействия на современном этапе актуально исследовать в контексте групповая сплоченности. Так как групповая сплоченность является показателем прочности, устойчивости и слаженности работы коллектива, что важно учитывать при определении методов воздействия на профессиональную группу с цель повышения сплоченности и построения конструктивного регулирования конфликтности. Цель исследования: изучить стратегии конфликтного поведения в связи со сплоченностью сотрудников нейрореабилитационных центров. Объект исследования: особенности внешних (поведенческих) и внутренних (психических) реакций сотрудников организации на конфликтные (кризисные) ситуации. Предмет исследования: особенности конфликтного поведения персонала организации с различным уровнем сплоченности. Результаты исследования. Выборка исследования формировалась целенаправленно, отобраны три профессиональные группы, сотрудники которых в оценках определили уровень сплоченности коллектива с высоким, средним и низким индексом Сишора. Каждая группа составлена из 15 человек. В этих группах сделан замер стратегий поведения в конфликте, определены ведущие стратегии. Согласно результатам опроса по методике Томаса в группе 1, с высоким уровнем сплоченности, преобладающими стратегиями поведения в конфликте являются конфронтация и приспособление, тогда как компромисс и уклонение применяются достаточно редко. В свою очередь сотрудничество, как стратегия поведения в данной группе, применяется очень часто. 2-я группа имеет среднюю сплоченность согласно индексу Сишора эта группа в решении конфликтов наиболее часто применяет такие стратегии: сотрудничество, компромисс, уклонение. Средне выраженная стратегия – это приспособление. Наименее применимая стратегия решения конфликтов–конфронтация. Для респондентов 3 группы характерным стилем поведения во время конфликта является конфронтация и уклонение, это выражается в стремлении добиваться удовлетворения своих интересов в ущерб интересов других, а также в отсутствие стремления к кооперации и достижению целей. Обсуждение и заключение. В ряде конфликтов возможным стилем поведения групп сотрудников с низким индексом групповой сплоченности могут быть приспособление и сотрудничество, участники конфликта в таких случаях могут прийти к договоренностям и найти альтернативу путём принесения «в жертву» собственных интересов ради интересов другого. Реже всего, испытуемые группы с низким индексом Сишора решают конфликты с помощью компромисса, когда соглашение между участниками конфликта, достигается путем взаимных уступок. Профессиональным группам сотрудников с низким уровнем сплочённости имеют возможность выйти на более высокий уровень сплоченности, сменив стратегию поведения в конфликте. Для этого необходимо развивать такие характеристики как сотрудничество и компромисс, учиться объединяться, идти на уступки и договариваться для разрешения конфликтных ситуаций. |
| Publikationsart: | Research |
| DOI: | 10.24412/2541-8734-2025-2-35-43 |
| Rights: | CC BY |
| Dokumentencode: | edsair.doi...........95ecab450a0ab2fc4b4ed38059b748e0 |
| Datenbank: | OpenAIRE |
Nájsť tento článok vo Web of Science | Abstract: | Introduction: The article presents the results of a theoretical and empirical study of the conflict interaction strategy of employees in professional groups. The article discusses the theoretical provisions on professional groups, as well as on conflict behavior and strategies of behavior in conflicts. The empirical study was aimed at identifying the features of the conflict behavior strategy in professional groups with different levels of cohesion. The relevance of studying conflict interaction strategies in a professional group is primarily due to the modern approach to the implementation and organization of labor and professional activities, which prioritizes maintaining a balance between the economic interests of the organization and the psychological well-being of its employees. In the current stage, it is relevant to study conflict interaction strategies in the context of group cohesion. Since group cohesion is an indicator of strength, the sustainability and coherence of the team’s work, which is important to take into account when determining methods of influencing a professional group in order to increase cohesion and build constructive conflict management. The purpose of the study: to study strategies of conflict behavior in connection with the cohesion of employees of neuro-rehabilitation centers. The object of the research is the peculiarities of the external (behavioral) and internal (mental) reactions of the organization’s employees to conflict (crisis) situations. The subject of the research is the peculiarities of conflict behavior of the personnel of an organization with different levels of cohesion. Research results: The study sample was formed purposefully, three professional groups were selected, the employees of which in the assessments determined the level of cohesion of the team with a high, medium and low Sishor index. Each group is made up of 15 people. In these groups, a measurement of conflict behavior strategies was made, the leading strategies were determined. According to the results of the survey on the Thomas method in group 1, with a high level of cohesion, the prevailing strategies of conflict behavior are confrontation and adaptation, while compromise and avoidance are used quite rarely. Cooperation, as a strategy for behavior in this group, is used very often. The 2nd group has an average cohesion according to the Sishor index this group in conflict resolution most often uses such strategies: cooperation, compromise, avoidance. The medium-expressed strategy is adaptation. The least applicable strategy for conflict resolution is confrontation. For the respondents of the 3rd group, the characteristic style of behavior during a conflict is confrontation and avoidance, this is expressed in the desire to achieve satisfaction of their own interests at the expense of the interests of others, as well as in the lack of desire for cooperation and achievement of goals. Discussion and conclusion: In a number of conflicts, the possible style of behavior of groups of employees with a low index of group cohesion may be adaptation and cooperation, the participants of the conflict in such cases can come to an agreement and find an alternative by «sacrificing» their own interests for the sake of the other. Less often, the test groups with a low Sishor index solve conflicts through compromise, when an agreement between the participants of the conflict is reached through mutual concessions. Professional groups of employees with a low level of cohesion have the opportunity to reach a higher level of cohesion by changing their conflict management strategy. This requires developing characteristics such as cooperation and compromise, learning to unite, make concessions, and negotiate to resolve conflicts.<br />Введение. В статье представлены результаты теоретико-эмпирического исследования стратегии конфликтного взаимодействия сотрудников в профессиональных группах. В статье рассмотрены теоретические положения о профессиональных группах, а также о конфликтном поведении и стратегиях поведения в конфликтах. Эмпирическое исследование заключалось в выявлении особенностей стратегии конфликтного поведения в профессиональных группах с различным уровнем сплоченности. Актуальность исследования стратегий конфликтного взаимодействия в профессиональной группе обусловлено прежде всего современным подходом в рамках осуществления и организации трудовой и профессиональной деятельности с приоритетностью сохранения баланса между экономическими интересами организации и психологическим благополучием сотрудников организации. Стратегии конфликтного взаимодействия на современном этапе актуально исследовать в контексте групповая сплоченности. Так как групповая сплоченность является показателем прочности, устойчивости и слаженности работы коллектива, что важно учитывать при определении методов воздействия на профессиональную группу с цель повышения сплоченности и построения конструктивного регулирования конфликтности. Цель исследования: изучить стратегии конфликтного поведения в связи со сплоченностью сотрудников нейрореабилитационных центров. Объект исследования: особенности внешних (поведенческих) и внутренних (психических) реакций сотрудников организации на конфликтные (кризисные) ситуации. Предмет исследования: особенности конфликтного поведения персонала организации с различным уровнем сплоченности. Результаты исследования. Выборка исследования формировалась целенаправленно, отобраны три профессиональные группы, сотрудники которых в оценках определили уровень сплоченности коллектива с высоким, средним и низким индексом Сишора. Каждая группа составлена из 15 человек. В этих группах сделан замер стратегий поведения в конфликте, определены ведущие стратегии. Согласно результатам опроса по методике Томаса в группе 1, с высоким уровнем сплоченности, преобладающими стратегиями поведения в конфликте являются конфронтация и приспособление, тогда как компромисс и уклонение применяются достаточно редко. В свою очередь сотрудничество, как стратегия поведения в данной группе, применяется очень часто. 2-я группа имеет среднюю сплоченность согласно индексу Сишора эта группа в решении конфликтов наиболее часто применяет такие стратегии: сотрудничество, компромисс, уклонение. Средне выраженная стратегия – это приспособление. Наименее применимая стратегия решения конфликтов–конфронтация. Для респондентов 3 группы характерным стилем поведения во время конфликта является конфронтация и уклонение, это выражается в стремлении добиваться удовлетворения своих интересов в ущерб интересов других, а также в отсутствие стремления к кооперации и достижению целей. Обсуждение и заключение. В ряде конфликтов возможным стилем поведения групп сотрудников с низким индексом групповой сплоченности могут быть приспособление и сотрудничество, участники конфликта в таких случаях могут прийти к договоренностям и найти альтернативу путём принесения «в жертву» собственных интересов ради интересов другого. Реже всего, испытуемые группы с низким индексом Сишора решают конфликты с помощью компромисса, когда соглашение между участниками конфликта, достигается путем взаимных уступок. Профессиональным группам сотрудников с низким уровнем сплочённости имеют возможность выйти на более высокий уровень сплоченности, сменив стратегию поведения в конфликте. Для этого необходимо развивать такие характеристики как сотрудничество и компромисс, учиться объединяться, идти на уступки и договариваться для разрешения конфликтных ситуаций. |
|---|---|
| DOI: | 10.24412/2541-8734-2025-2-35-43 |