Digitalisierungsanwendungen und Identifikation von Digitalisierungstrends im Mittelstand.
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| Titel: | Digitalisierungsanwendungen und Identifikation von Digitalisierungstrends im Mittelstand. (Grebo) |
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| Autoren: | Papen, Marie-Christin, Magalhaes, Katrin Marques, Tenbrock, Sebastian, Märkel, Christian |
| Quelle: | WIK-Diskussionsbeiträge; 12/22/2022, Issue 493-495, pI-53, 59p |
| Schlagwörter: | ROBOTIC process automation, DIGITAL transformation, DIGITAL technology, TECHNOLOGICAL innovations, ARTIFICIAL intelligence, DIGITAL twin, CHATBOTS, AUTOMATIC speech recognition |
| Abstract (English): | According to surveys and digital maturity indices, German small and medium-sized enterprises (SMEs) are making progress with regard to digital transformation, but they are less digitized than large enterprises and also tend to be average compared to SMEs in other European countries. One challenge for SMEs is to choose which of the emerging digital technologies and applications are suitable for their own business situation and their individual challenges. The central question of this discussion paper is which applications and technologies will be relevant for SMEs in the future. To address this question, current studies on the status of digital transformation and technologies used in SMEs and large companies were surveyed (Chapter 2). Examples for the implementation of digital transformation in SME have been incorporated into the Praxisbeispiele@Mittelstand database, which is published together with this discussion paper. The database now contains a total of 218 practical examples (as of 12/2022) and it is published as an annex to this discussion paper. An overview of the examples in the database can be found in chapter 3. To identify the relevant digitization technologies of the coming years, existing studies, trends on the Internet, the number of patents and the number of software projects were evaluated with regard to digitization technologies (chapter 4). Subsequently, a qualitative expert survey was conducted to validate the results (chapter 5). The key findings can be summarized as follows: • The following topics and technologies are considered to be of high relevance for SMEs in the future: Augmented and virtual reality, remote maintenance, chatbots and digital twins. Other possible significant technologies, which however have a somewhat lower relevance for SMEs from the experts' point of view, could be blockchain /DLT, drones, laser scanning and robotic process automation. • Relevant overarching topics are artificial intelligence (e.g. image recognition, process mining, speech recognition), data collection and analysis, interconnectedness and sustainability. • The use of these technologies is apparent in the practical examples that were included in the Praxisbeispiele@Mittelstand database: Particularly the field of immersive media (augmented and virtual reality) and AI are frequently included in the examples. • The high relevance of AI is also reflected in the data in Chapter 2: Although German SMEs are in the mid-range in digitalization in a European comparison, the results for the use of AI are above average. AI is gaining in relevance particularly due to the wide range of possible applications in diverse industries. • The same applies to the application of IoT technologies (Internet of Things): Here, a positive development can be explained by the use of solutions in the areas of remote maintenance, intelligent logistics and tracking as well as smart energy and facility management. • If SMEs want to implement the above-mentioned technologies, a number of prerequisites should be met: These include, in particular, a positive and non-hierarchical corporate culture with a high level of problem awareness and a fundamental openness to innovation and change. • In order to assess the relevance of emerging technologies for SMEs in the future, several key criteria were identified: a high level of market maturity, the lowest possible level of complexity in implementation, assessable/transparent costs, and the broadest possible application in various sectors and business areas. • The expert interviews show that SMEs initially tend to focus on a specific problem rather than a technology. This emphasizes the importance of specific practical examples with a wide range of possible applications for technologies. • In general, digitization technologies are used in SMEs, but there is still a considerable potential for expansion. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Abstract (German): | Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Deutschland schreiten laut Umfragen und Digitalisierungsindizes zwar voran, sind jedoch weniger digitalisiert als Großunternehmen und befinden sich im Vergleich zu KMU in Europa eher im Mittelfeld. Eine Herausforderung für KMU besteht darin, aus der Vielzahl neu aufkommender Technologien und Anwendungen, diejenigen zu finden, die für das eigene Unternehmen und die vorliegenden Herausforderungen geeignet sind. Zentrale Fragestellung dieses Diskussionsbeitrags ist es, welche Anwendungen und Technologien künftig für KMU relevant sind. Um diese Frage anzugehen, wurden aktuelle Studien zum Stand der Digitalisierung und zur Technologienutzung in KMU und Großunternehmen (Kapitel 2) erfasst. Projekte aus der Praxis, die bereits von KMU geplant und umgesetzt sind, wurden erhoben. Diese Beispiele sind in die Datenbank Praxisbeispiele@ Mittelstand eingeflossen, die zusammen mit diesem Diskussionsbeitrag veröffentlicht wird. Die Datenbank enthält nun insgesamt 218 Praxisbeispiele (Stand: 12/2022). Eine Übersicht zu den Beispielen der Datenbank befindet sich in Kapitel 3. Um die relevanten Digitalisierungstechnologien der kommenden Jahre zu identifizieren, wurden vorhandene Studien, Trends im Internet, die Anzahl an Patenten und die Anzahl an Softwareprojekten in Bezug auf Digitalisierungstechnologien ausgewertet (Kapitel 4). Anschließend wurde eine qualitative Befragung von Expertinnen und Experten zur Validierung der Ergebnisse durchgeführt (Kapitel 5) sowie eine zusammenführende Analyse und ein Ausblick (Kapitel 6 und Kapitel 7) erfasst. Die wichtigsten Erkenntnisse lassen sich wie folgt zusammenfassen: • Eine künftig hohe Relevanz für KMU werden folgenden Themen und Technologien zugeschrieben: Augmented und Virtual Reality, Fernwartung, Chatbots und Digitale Zwillinge. Weitere mögliche signifikante Technologien, die jedoch aus Expertensicht eine etwas geringere Relevanz für KMU haben könnten, sind: Blockchain/ DLT, Drohnen, Laserscanning und Robotic Process Automation. • Relevante übergeordnete Themen sind Künstliche Intelligenz (z.B. Bilderkennung, Process Mining, Spracherkennung), Datenerhebung und -analyse, Vernetzung und Nachhaltigkeit. • In den erhobenen Praxisbeispielen, die in die Datenbank Praxisbeispiele@Mittelstand geflossen sind, zeigt sich bereits der Einsatz dieser Technologien: Insbesondere der Bereich der immersiven Medien (Augmented und Virtual Reality) und der KI sind häufig Bestandteil der Beispiele. • Die hohe aktuelle Bedeutung von KI zeigt sich auch in den Zahlen in Kapitel 2: Obwohl deutsche KMU im europäischen Vergleich bei der Digitalisierung im Mittelfeld liegen, offenbart sich ein überdurchschnittliches Ergebnis für den Einsatz von KI. KI gewinnt insbesondere wegen der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten in verschiedenen Branchen und Wertschöpfungsbereichen weiter an Bedeutung. • Ähnliches gilt für den Einsatz von IoT-Technologien (Internet of Things): Hier ist eine positive Entwicklung mit der Nutzung von Lösungen in den Bereichen Fernwartung und Instandhaltung, intelligenter Logistik und Tracking sowie dem smarten Energie- und Gebäudemanagement zu erklären. • Wenn KMU die obigen Technologien einsetzen möchten, sind einige Voraussetzungen nötig: Diese liegen insbesondere in einer positiven und wenig hierarchischen Unternehmenskultur mit hohem Problembewusstsein und grundsätzlicher Offenheit gegenüber Innovationen und Veränderungen. • Um auch in Zukunft aufkommende Technologien besser im Hinblick auf die Relevanz für KMU zu bewerten, wurden hier mehrere Schlüsselkriterien identifiziert: eine hohe Marktreife, eine möglichst geringe Komplexität bei der Implementierung, abschätzbare Kosten sowie eine möglichst breite Anwendung in verschiedenen Brachen und Unternehmensbereichen. • Die Expertengespräche zeigen, dass KMU sich zu Beginn eher mit einer konkreten Problemstellung als mit einer Technologie auseinandersetzen. Dies unterstreicht die Bedeutung von konkreten Praxisbeispielen mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Technologien. • Insgesamt gilt, dass die besonders relevanten Digitalisierungstechnologien der kommenden Jahre in einigen KMU bereits ihren Weg gefunden haben, aber dass in Bezug auf dem Umfang des Einsatzes noch viel Potenzial vorhanden ist. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
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